Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır. Kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde, bu süre biraz daha uzayabilir. Detaylı bilgi için kargo politikamızı inceleyebilirsiniz.

Sipariş oluşturduktan sonra bir onay maili alacaksınız. Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde size bir kargo takip kodu göndereceğiz. Gönderdiğimiz kodu sitemizde bulunan "Kargo Takip" sayfasında girerek sipariş durumunuzu sorgulayabilir, siparişinizi takip edebilirsiniz.

Gecelik, pijama ve diğer giyim ürünlerinde, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Hijyen ve sağlık nedenleriyle, iç giyim ürünlerinde iade, iptal veya değişim işlemi yapılmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince, defolu veya hasarlı ürün elinize ulaşırsa, talebinizi destek.lunavia@outlook.com adresine iletebilirsiniz. Süreçle ilgili detaylı bilgi için mağazamızın iade politikaları bölümünü inceleyebilirsiniz.

Ürünlerimizi uzun süre ilk günkü gibi kullanmak için elde yıkama veya hassas program öneriyoruz. Makinede düşük ısıda yıkayabilirsiniz, kurutma makinesi önermiyoruz.

Genel olarak ürünlerimiz tam kalıptır. Ancak bazı modellerde kesime bağlı olarak dar/bol kalıplar olabilir. Beden tablomuzu incelemenizi öneririz. Kararsız kalırsanız bize yazın, birlikte karar verelim!

Evet, Lunavia ürünlerinde kullanılan danteller, yumuşak ve ten dostu malzemelerden üretilir. Hassas ciltlerde bile rahatsızlık hissi yaratmaz.

Birçok modelimizde hafif likralı kumaşlar kullanılarak hem konfor hem şıklık hedeflenmiştir. Ürün açıklamalarında esnek olup olmadığı ayrıca belirtilir.

Kullanılan kumaş türüne göre değişmekle birlikte, özellikle pamuklu ve viskon karışımlı ürünlerimiz nefes alabilir yapıdadır ve terletmez. Saten ürünlerimiz ise hafif dokusuyla cildinizde kayar gibi his bırakır.

Koleksiyonlarımızda saten, pamuk, viskon ve dantel karışımları kullanılır. Seçilen tüm kumaşlar cilt dostudur, terletmeyen ve nefes alabilen özelliklere sahiptir.